SkyWave English（以下「当スクール」）は、〒060-0041 北海道札幌市中央区大通東2丁目（Japan）に所在し、受講生およびウェブサイト訪問者の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。このポリシーは、当スクールが収集する情報の種類、その利用方法、保管期間、およびお客様の権利について説明します。
1. 収集する情報
当スクールは、以下の情報を収集することがあります。
- お問い合わせフォーム経由： 氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容。
- 入学手続き時： 氏名、生年月日、住所、緊急連絡先、支払い情報（決済処理は外部の安全な決済サービスを通じて行われます。当スクールはカード番号等を保存しません）。
- ウェブサイト閲覧時： IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、滞在時間などのアクセスログ情報（クッキーを通じて収集されます。詳しくはクッキーポリシーをご覧ください）。
2. 情報の利用目的
収集した情報は、次の目的にのみ使用します。
- お問い合わせへの返答、体験レッスンの予約対応
- 授業のご案内、スケジュール変更の通知、レッスン料の請求
- 受講生へのサービス向上（カリキュラム見直し、教材改善）
- 当スクールのニュースレターやお知らせの送付（同意いただいた場合のみ）
- 法令上の義務を履行するため
3. 情報の第三者提供
当スクールは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・販売・賃貸しません。
- お客様の明示的な同意がある場合
- 法令または裁判所の命令により開示が求められた場合
- サービス提供のために業務委託先に提供する場合（委託先は同等の個人情報保護基準を遵守します）
4. 情報の保管
個人情報は、利用目的に必要な期間のみ保管します。通常、最後のサービス利用から5年を上限とし、その後は安全に削除します。法令で保管が義務付けられている情報（会計記録など）はその期間従います。
5. セキュリティ
当スクールは、SSL暗号化通信、アクセス制御、定期的なセキュリティレビューなど、業界標準のセキュリティ対策を講じています。ただし、インターネット上の送信において完全なセキュリティを保証することはできません。
6. お客様の権利
お客様は、当スクールが保有する自身の個人情報について、いつでも以下の権利を行使できます。
- 保有情報の開示・確認を求める権利
- 不正確な情報の訂正を求める権利
- 情報の削除を求める権利（法令上の保管義務がない場合）
- マーケティング目的での利用に同意を撤回する権利
権利の行使をご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。30日以内に対応します。
7. クッキーの使用
当ウェブサイトはクッキーを使用します。詳細はクッキーポリシーをご確認ください。
8. 外部リンク
当ウェブサイトには外部サイトへのリンクが含まれることがあります。リンク先のプライバシー保護については当スクールは責任を負いません。リンク先サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
9. 未成年者の個人情報
当スクールは、16歳未満の方から意図的に個人情報を収集しません。16歳未満の方が体験レッスンを希望する場合は、保護者の方が代わりにお問い合わせください。
10. ポリシーの変更
本ポリシーは変更されることがあります。重要な変更がある場合はウェブサイト上でお知らせします。定期的にご確認ください。
11. お問い合わせ
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